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10月9日,记者在重庆市黔江区不动产挂号中心大厅看到,“挂号难”专窗前工作人员正为大众答疑解惑,聚集处理前史留传问题、杂乱疑问事务等“硬骨头”,为企业大众供给“一站式”挂号服务,实在破解阻止。
作为深化“放管服”变革、饯别“以人民为中心”开展思维的详细行动,“挂号难”专窗装备由事务主干组成的攻坚团队,小组成员既了解挂号全流程方针,又具有丰厚的问题和谐经历。专窗实施“首问担任、一窗受理、专人跟进”机制,针对大众反映的产权归属不清、资料缺失、前史留传项目确权等杂乱情况,工作人员受理后会第一时间整理问题症结,必要时联动住建、税务、司法等有关部门举行专题和谐会,量身定做处理方案并全程盯梢处理进展,保证大众“少跑腿、好就事”。自建立以来,该专窗已为企业大众处理杂乱挂号20余宗,获共同好评。
一起,中心以党建为引领,构建“党建+”服务矩阵,全方位提高服务质效。党员先锋队自动亮身份、践许诺,推进部分挂号事务网上办、自助办,实施迟早弹性办与午间不间断服务,并供给预定办、上门办、帮办代理及免费邮递等多元化服务,累计服务数万人次。针对企业需求,中心拓荒专人专窗绿色通道,秉持“急事急办、特事特办”准则,全程跟进服务,成功处理3万余宗挂号事务,包括恒大保交楼、“交房即交证”等要害范畴。此外,还立异推出不动产挂号与水电气联动过户、双预告“带押过户”、黔咸“跨省通办”等行动,化解前史留传问题,为企业大众供给更快捷高效的服务。下一步,中心将继续探究立异,实在处理“急难愁盼”,提高就事大众的取得感与满意度。